В адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области (далее – Управление) поступило письменное заявление потребителя с просьбой обратиться в суд в защиту прав и законных интересов по факту удержания денежной суммы ООО «ГЛАВКЛУБ», уплаченной за билеты на концерт группы «Крематорий».

27.01.2022 г. потребитель Л* приобрел электронный билет на сайте «Ticket land» на концерт группы «Крематорий» стоимостью 2600 руб., который должен был состояться 13.03.2022 г. По неизвестным причинам 09.03.2022 г. концерт был отменен.

10.03.2022 г. потребитель Л* направил заявление на возврат денежных средств  продавцу ООО «ГЛАВКЛУБ», однако, денежные средства не были возвращены потребителю.

В связи с этим Управление в соответствии со статьей 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» обратилось в судебный участок № 3 мирового судьи в Ленинском судебном районе г. Воронежа с исковым заявлением в защиту прав потребителя Л* к ООО «ГЛАВКЛУБ» по вопросу взыскания денежной суммы, уплаченной за билеты на концерт группы «Крематорий», компенсации морального вреда, неустойки и штрафа.

Решением мирового судьи судебного участка № 3 Ленинского судебного района  г. Воронежа исковые требования были удовлетворены частично.

Суд решил взыскать с ООО «ГЛАВКЛУБ» в пользу гражданина Л*:

- денежные средства, уплаченные за билет на концерт в размере 2600 руб.;

- компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.;

- неустойку в размере 2600 руб.;

- штраф в размере 3100 руб.;

- госпошлину в размере 700 руб.

А всего 10.000 руб.