В адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя по вопросу взыскания неустойки за нарушение срока выполнения требований потребителя продавцом ООО «Умный Ритейл».

При изучении доводов, указанных в обращении, установлено, 11.11.2023 г. между потребителем Щ* и ООО «Умный Ритейл» заключен договор купли-продажи, предметом которого является телевизор. При включении телевизора установлены дефекты товара, а именно повреждение матрицы, что подтверждается актом технического состояния товара.

Позже потребителем была направлена досудебная претензия в адрес продавца. Однако ответ на нее не поступил, а денежные средства были возвращены потребителю лишь в январе 2024 г.

На основании вышеизложенного Управление обратилось в судебный участок №2 мирового судьи Лискинского района Воронежской области с исковым заявлением в защиту прав потребителя Щ* к ООО «Умный Ритейл» по вопросу взыскания неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Решением мирового судьи судебного участка № 2 Лискинского района Воронежской области исковые требования были удовлетворены частично на общую сумму 42067,56 рублей, в том числе компенсация морального вреда в размере 1500 рублей.

Решение суда вступило в законную силу.