В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области поступило исковое заявление потребителя ООО «Гарант Контракт» о расторжении договора и взыскании денежных средств.

Ознакомившись с материалами дела, было установлено, что 04.01.2023г. между потребитель приобрела у ООО «ИнтерМоторс» автомобиль 1 200 000 руб. С целью частичной оплаты автомобиля между потребителем и ООО «Драйв Клик Банк» был заключен кредитный договор, по условиям которого был предоставлен кредит на сумму 1 145 636 руб. 00 коп. При заключении договора купли-продажи потребитель приобрел дополнительную услугу партнера автосалона ООО «Гарант Контракт», а именно карту сервисный пакет помощи для автомобиля «ВЭР Ассистанс». Был выдан сертификат, который дает право воспользоваться услугами технической помощи автомобиля. Позднее потребитель обратился к ООО «Гарант Контракт» с заявлением об отказе исполнения договора и потребовал вернуть оплаченную сумму. Требования потребителя удовлетворены не были.

На основании вышеизложенного Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области было подготовлено и направлено  в Советский районный суд г. Воронежа заключение  по делу в защиту нарушенных прав потребителя.

Согласно ч.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.

Согласно ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора, однако любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (ст.422 ГК РФ).

На основании ст. 32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Решением Советского районного суда г. Воронежа исковые требования удовлетворены. Суд признал, что  условие договора, согласно которому у потребителя при отказе от исполнения договора отсутствует или ограничивается право на возврат уплаченных денежных средств, является недействительным, как ущемляющее права потребителя.

Договор признан расторгнутым. С ООО «Гарант Контракт» в пользу потребителя взысканы денежные средства, оплаченные по договору в размере 67 222,98 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 23.12.2023г. по 17.05.2024г. в размере 4 320,63 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 30 000, судебные расходы в размере 30 000 руб., а всего 134 543,6 руб.

Решение суда вступило в законную силу.