В адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области (далее – Управление) поступило письменное заявление потребителя Х* с просьбой обратиться в суд в защиту прав и законных интересов по факту расторжения договора купли-продажи, взыскания денежных средств за товар ненадлежащего качества к индивидуальному предпринимателю И*

 При изучении доводов, указанных в обращении, установлено, что 15.04.2023г. между потребителем и продавцом был заключен договор купли-продажи, предметом которого является смартфон Iphone 12 Pro. В товарном чеке указана информация о том, что товар является бывшим в употреблении и при обнаружении недостатков их устранение производится посредством гарантийного ремонта.

Спустя время потребителем Х* были установлены дефекты товара, а именно отсутствие работоспособности функции «Face ID», проблемы с динамиком, в связи с чем он обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств. После проведения диагностики товара потребителю была передана информация о том, что дефекты не обнаружены и в возврате денежных средств будет отказано.

Потребителем была направлена досудебная претензия продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества. Однако данные требования не были удовлетворены в добровольном порядке.

В связи с этим Управление обратилось в Центральный районный суд                         г. Воронежа с исковым заявлением в защиту прав потребителя Х* к индивидуальному предпринимателю И* по вопросам расторжения договора купли-продажи, взыскания денежных средств, уплаченных за товар, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа.

Решением Центрального районного суда г. Воронежа исковые требования были удовлетворены частично на общую сумму 116000 рублей, а также моральный вред в размере 1000 рублей.

Решение суда вступило в законную силу.