В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области поступило обращение по вопросу нарушения прав потребителя ООО «УК Витязь» в части отказа от удовлетворения в добровольном порядке его требования о возмещении ущерба, причинённого в результате затопления квартиры, ввиду ненадлежащего содержания кровли многоквартирного дома, а также расходы по оплате проведенной экспертизы.

В судебном заседании установлено, что ООО «УК Витязь» является исполнителем услуг по содержанию и обслуживанию общего имущества многоквартирного дома, включая инженерные коммуникации, а потребитель является заказчиком и потребителем оказываемых услуг.

Также установлено, что в результате необеспечения ООО «УК Витязь»  водопроницаемости кровельного покрытия над квартирой потребятеля, регулярно через крышу проникают осадки от таяния снега и в виде дождя, в результате чего происходит залитие квартиры, а, следовательно, причинение ущерба имуществу.

По факту залития квартиры составлен Акт, но размер ущерба не определен, в связи с чем истец был вынужден обратиться в экспертную организацию для определения стоимости восстановительного ремонта жилого помещения.

Потребитель направил в адрес ООО «УК Витязь» письменную претензию с требованием о компенсации расходов. Претензия получена, однако, требования потребителя не удовлетворены в добровольном порядке.

Представить ООО «УК Витязь» в судебное заседание не явился, хотя был извещен о месте и времени судебного заседания надлежащим образом, в связи с чем суд счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. 

Изучив, представленные Управлением доводы, суд частично удовлетворил требования потребителя и принял решение взыскать ущерб, причинённый залитием квартиры, в размере 69591,12 руб., штраф в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 в размере 37 295,60 руб., почтовые расходы 552 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., расходы по оплате экспертизы 10000 руб., а всего 122438,72 руб.

Решение вступило в законную силу.