В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области (далее – Управление)  поступило обращение потребителя об отказе Акционерного общества «Управляющая компания Ленинского района» (далее – АО УК «Ленинского района», Общество) устранить в добровольном порядке причиненный ущерб собственнику жилого помещения при производстве ремонтных работ по устранению аварии общедомовой инженерной системы по электроснабжению.

Управлением  установлено, что потребитель обратился в Общество с заявлением, в связи с тем, что в части подъезда  отсутствовало электроснабжение. После чего приехал электрик, который без согласия собственника квартиры  начал штробить стену от счетчика, который находится у входной двери в сторону квартиры, объяснив это необходимостью в данной ситуации.В результате чего зафиксирован ущерб, причиненный имуществу потребителя, а именно испорчена стена, поврежден стоящий на ней гипсокартон и обои, были оголены электрические провода. То есть,  был причинен материальный ущерб в результате предоставления коммунальной услуги по электроснабжению ненадлежащего качества.

В соответствии с частью первой статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Управление в соответствии со статьей 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» обратилось в Ленинский районный суд г. Воронежа с исковым заявлением в защиту прав потребителя по вопросу возврата денежных средств, взыскании неустойки,  компенсации морального вреда.

По данному гражданскому делу в Ленинском районном суде г. Воронежа исковые требования Управления  в интересах потребителя удовлетворены частично. Взыскать с Общества в пользу потребителя денежные средства в счет возмещения вреда в размере 59 724 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 32 362 руб., расходы по оплате оценки 9 500 руб., а всего 106 586 руб.

Определение суда вступило в законную силу.

 

Дополнительно разъясняем, что в целях обеспечения граждан своевременной и достоверной информацией в Управлении работает «горячая линия» по номеру 8-800-201-05-97, посредством которой осуществляется консультирование граждан , на сайте службы создана ссылка на единый портал для подачи и приема обращений граждан. Кроме того, потребитель может воспользоваться модулем «Виртуальная приемная» государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru.