В адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя К* с просьбой о подготовке искового заявления по вопросу взыскания денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штраф.

   При изучении доводов, указанных в обращении, установлено, что между потребителем К* и ООО "СКИЛФЭКТОРИ" заключен Договор на оказание платных образовательных услуг в виде онлайн-курсов (далее – Договор).

   Потребителем направлено в адрес ООО "СКИЛФЭКТОРИ" заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за непройденный учебный материл, т.к. потребителем было освоено 14 % учебного материала, а согласно условиям Договора расходы исполнителя (фактически понесенные расходы и стоимость оказанных Услуг) определяются следующим образом: если объем Материалов, доступный в личном кабинете Обучающемуся на Платформе, составил от 11% до 20% от всего объема Материалов, то расходы Исполнителя составляют 70% от стоимости Услуг. Обучающемуся возвращается 30% от стоимости Услуг.

   В удовлетворении требований было отказано.

   На основании вышеизложенного Управление обратилось в мировой суд судебного участка № 1 в Центральном судебном районе Воронежской области с исковым заявлением в защиту прав потребителя К* к ООО "СКИЛФЭКТОРИ"  по вопросу возврата денежных средства за непройденный учебный материал, компенсации морального вреда и штраф.

   Решением мирового судья судебного участка № 1 в Центральном судебном районе Воронежской области исковые требования удовлетворены частично на общую сумму 34534 рубля, в том числе компенсация морального вреда в размере 5000 рублей.