---

        7 февраля 2022 года исполняется 30 лет со дня принятия в России Закона «О защите прав потребителей».  Принятый в 1992 году Закон наделил российских потребителей важнейшими неотчуждаемыми правами и гарантиями. Также Закон предоставил потребителям целый ряд дополнительных гарантий реализации прав на обмен либо возврат отдельных видов  товаров.
        Практическая значимость принятого Закона, главным образом, была обусловлена тем, что в нем впервые были определены не только права, но и обозначены конкретные механизмы их реализации путем консолидации усилий государства и общества.
        Закон регулирует отношения между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на качество и безопасность товаров (работ, услуг), получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
           Надзорным органом, осуществляющим федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
           В сфере защиты прав потребителей проводится наблюдение за исполнением обязательных требований, просветительные мероприятия, консультирование потребителей, рассмотрение обращений граждан.
           Важнейшим моментом защиты прав потребителей, является судебная защита. Руководствуясь ст.40 Закона специалисты Роспотребнадзора  обращаются в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов не определенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации хозяйствующих субъектов.         
           Потребителям  оказывается помощь в составлении проектов исковых заявлений, претензий.
           В 2021 году Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области направлено 82  исковых заявлений в защиту определенного и неопределенного круга потребителей. Требования потребителей по искам в защиту определенного круга лиц удовлетворены в полном объеме, присуждено денежных средств в пользу потребителей 5038,4 тыс.рублей, из них компенсация морального вреда 98,9 тыс.рублей.
           С целью защиты нарушенных прав потребителей Управление принимает участие в гражданских процессах для дачи заключений по делу. В 2021 году в судах дано 172 заключения по гражданским делам. Присуждено денежных средств в пользу потребителей в сумме 5594,6тыс.рублей, из них компенсация морального вреда составила 92,5тыс.рублей.
           Права потребителей всегда в центре внимания Роспотребнадзора.