О результатах рассмотрения обращений за 1 полугодие 2022г В 1 полугодии 2022 года территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах (далее ТО) рассмотрено 110 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций, из них 98,2% обращения поступили в ТО в письменной форме посредством почтовой связи. Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки. Из общего количества рассмотренных обращений: 50,9% (56) пришлось на обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения; 49,1 % (54) - на нарушения прав потребителей. В структуре рассмотренных обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее число пришлось на обращения по условиям проживания, соблюдение требований по профилактике коронавирусной инфекции, качество пищевых продуктов (64,3%). В структуре обращений на нарушения прав потребителей ведущее место занимают обращения на нарушения в сфере розничной торговли, предоставления жилищно-коммунальных услуг (72,2%). По результатам рассмотрения: 15,5% от общего количества рассмотренных обращений направлены по подведомственности, по 11,8% - приняты меры; по 72,7% - даны разъяснения. По фактам выявленных нарушений возбуждено 4 административных дела в области санитарно - эпидемиологического благополучия населения; выдано 4 предостережения по вопросам санитарно - эпидемиологического благополучия населения и 7 - по вопросам защиты прав потребителей. Вопросы эффективного, качественного рассмотрения обращений в сроки, установленные федеральным законодательством, являются приоритетными в деятельности ТО. |




.png)










