В связи с поступлением в адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области обращения от потребителя, по вопросу отказа в обмене постельного  белья надлежащего качества, считаем необходимым разъяснить.

Согласно ч. 1 ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Однако, в соответствии с п. 3 ГОСТ 17037-85 (СТ СЭВ 4827-84) "Государственный стандарт Союза ССР. Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения", Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену № 2463 от 31.12.2020 г. (Далее – Перечень) постельное белье не подлежит возврату.

Постельное белье - швейное изделие для создания необходимых гигиенических условий спального места (п. 118).

 Швейное изделие - изделие, изготовленное в условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и бельевых изделий.

Следовательно, постельное белье относится к швейным бельевым изделиям, которые в соответствии с п. 5 Перечня товаров не подлежат обмену (возврату) при надлежащем качестве по вышеуказанным основаниям (не подошло по фасону, размеру и т.п.).