За  9 месяцев 2023 года в адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах  (далее ТО) поступило 190 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций, 97,9% обращений поступили в ТО в письменной форме посредством почтовой связи. Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

         Из общего количества рассмотренных обращений:

         - 54,2% (103) пришлось на обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

         - 45,8 % (87) на нарушения прав потребителей.

         В структуре рассмотренных обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее число пришлось на обращения  по  условиям проживания,  на качество пищевых продуктов,  сбор, использование, обезвреживание, транспортировку, хранение и захоронение отходов производства и потребления (70,9 %).

         В структуре обращений на нарушения прав потребителей ведущее место занимают обращения на нарушения в сфере розничной торговли, предоставление жилищно - коммунальных услуг (80,5 %).

         По результатам рассмотрения: 10,5% от общего количества рассмотренных обращений направлены по подведомственности,  по 89,5% - даны разъяснения.

         По фактам выявленных нарушений выдано 21 предостережение по вопросам санитарно - эпидемиологического благополучия населения, 1 - по вопросам защиты прав потребителей,  подано два  исковых заявления в защиту прав определенного круга лиц в сфере защиты прав потребителей. Вопросы эффективного, качественного рассмотрения обращений в сроки, установленные федеральным законодательством, являются приоритетными в деятельности ТО.