В 1 квартале 2024 года в адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах  (далее ТО) поступило 71 обращение граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций, 97,2% обращений поступили в ТО в письменной форме посредством почтовой связи. Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Из общего количества рассмотренных обращений:

- 21,1% (15) пришлось на обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

-  78,9 % (56) на нарушения прав потребителей.

В структуре рассмотренных обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее число пришлось на обращения  по  условиям проживания,  на качество пищевых продуктов,  сбор, использование, обезвреживание, транспортировку, хранение и захоронение отходов производства и потребления (86,7 %).

В структуре обращений на нарушения прав потребителей ведущее место занимают обращения на нарушения в сфере розничной торговли  (91,1 %).

По результатам рассмотрения: 5,6% от общего количества рассмотренных обращений направлены по подведомственности,  по 94,4% - даны разъяснения.

По фактам выявленных нарушений: выдано 1 предостережение - по вопросам санитарно - эпидемиологического благополучия населения, 2 - по вопросам защиты прав потребителей;  подано одно  исковое заявление в защиту прав определенного круга лиц в сфере защиты прав потребителей. Вопросы эффективного, качественного рассмотрения обращений в сроки, установленные федеральным законодательством, являются приоритетными в деятельности ТО.