За 9 месяцев 2024 года в адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах  (далее ТО) поступило 219 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций, 97,7% обращений поступили в ТО в письменной форме посредством почтовой связи. Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

         Из общего количества рассмотренных обращений:

         - 37% (81) пришлось на обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

         - 63 % (138) на нарушения прав потребителей.

         В структуре рассмотренных обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее число пришлось на обращения  по  условиям проживания,  на качество пищевых продуктов,  о питьевой воде и водоснабжении населения, об атмосферном воздухе городских и сельских поселений (75,3 %).

         В структуре обращений на нарушения прав потребителей ведущее место занимают обращения на нарушения в сфере розничной торговли  (87 %).

         По результатам рассмотрения: 6,8% от общего количества рассмотренных обращений направлены по подведомственности,  по 93,2% - даны разъяснения.

         По фактам выявленных нарушений: выдано 10 предостережений по вопросам санитарно - эпидемиологического благополучия населения, 6 по вопросам защиты прав потребителей,  подано одно  исковое заявление в защиту прав определенного круга лиц в сфере защиты прав потребителей. Вопросы эффективного, качественного рассмотрения обращений в сроки, установленные федеральным законодательством, являются приоритетными в деятельности ТО.