В последнее время наблюдается рост популярности услуг салонов красоты и парикмахерских, сопровождающийся расширением перечня предлагаемых ими процедур. Тем не менее, посещение таких заведений сопряжено с определенными рисками. Несмотря на индивидуальный подход к каждому клиенту, услуги салонов красоты и парикмахерских должны соответствовать общепринятым стандартам качества и безопасности.

 

  Памятка для потребителей услуг салонов красоты: Ваша безопасность – наш приоритет!

   Перед посещением салона:

   * Обратите внимание на чистоту: Посмотрите, чисто ли в помещении, аккуратно ли организовано рабочее место мастера. Помещения и оборудование должны быть чистыми. Влажная уборка должна проводиться не менее двух раз в день с применением моющих и дезинфицирующих средств.
   * Задайте вопросы: Не стесняйтесь спросить о процедурах стерилизации инструментов и использовании одноразовых материалов. Профессиональный салон всегда готов ответить на ваши вопросы.

   Во время процедуры:

   * Обратите внимание, моет ли мастер руки перед началом работы, использует ли он перчатки и другие средства индивидуальной защиты (маску при необходимости).
   * Одноразовые материалы: Убедитесь, что мастер использует одноразовые материалы (простыни, салфетки, инструменты одноразового применения), которые вскрываются при вас. Салон обязан обеспечить клиентов чистым бельем в достаточном количестве для индивидуального использования. После каждого клиента использованное одноразовое белье подлежит  утилизации.
   * Инструменты: Для предотвращения распространения инфекционных заболеваний, таких как гепатиты, ВИЧ-инфекция, туберкулез, грибковые заболевания и другие, обязательна дезинфекция и стерилизация используемых инструментов. Мастера должны мыть расчески, щетки и ножницы под проточной водой после каждого клиента и дезинфицировать их в стерилизаторе или специальных растворах.  Инструменты, используемые при манипуляциях, которые могут повредить кожные покровы или слизистые оболочки (маникюр, педикюр, татуаж, пирсинг, пилинг, скраб-пилинг, косметологические услуги), после каждого клиента также должны быть промыты под проточной водой, просушены и обработаны дезинфицирующим средством. После дезинфекции инструменты подвергаются предстерилизационной очистке и стерилизации.

  * Медицинские книжки сотрудников: Каждый сотрудник салона обязан иметь личную медицинскую книжку установленного образца с результатами медицинских и лабораторных исследований. Роспотребнадзор напоминает, что услуги маникюра и педикюра, связанные с нарушением целостности кожных покровов, могут представлять эпидемиологическую опасность.
   * Гигиена: Если вы заметили что-либо, вызывающее сомнения в чистоте и соблюдении санитарных норм, сообщите об этом мастеру или администратору.

   После процедуры:
  
   * Оцените свои ощущения: Если после процедуры у вас появились какие-либо неприятные ощущения (покраснение, зуд, боль), обратитесь к врачу.



   Что должно вас насторожить:

   * Грязное помещение.
   * Неаккуратность мастера.
   * Отсутствие перчаток у мастера.
   * Повторное использование многоразовых инструментов без видимой стерилизации.
   * Отсутствие одноразовых материалов.
   * Нежелание мастера отвечать на ваши вопросы о санитарных нормах.



   Вы имеете право на безопасное и качественное обслуживание.

  В случае выявления фактов нарушения санитарных норм при оказании услуг в салонах красоты граждане, в целях проведения Управлением контрольно-надзорных мероприятий, могут направить обращение в адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области с соблюдением требований ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" одним из следующих способов:

1.     На личном приеме у руководителя (заместителя руководителя) Управления, начальников (заместителей начальников) территориальных отделов Управления;

2.     Лично – через общественную приемную Управления с предъявлением документа, удостоверяющего личность;

3.     Через портал в сети «Интернет» с прохождением идентификации и аутентификации посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг по ссылке –  https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_auth_need/.

   Подробнее о способах, порядке направления обращений в адрес Управления можно узнать по ссылке – https://36.rospotrebnadzor.ru/about-department/admission-appeals