В 2024 году в адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах  (далее ТО) поступило 328 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций, 98,5% обращений поступили в ТО в письменной форме посредством почтовой связи. Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

         Из общего количества рассмотренных обращений:

         - 42,1% (138) пришлось на обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

         - 57,9% (190) на нарушения прав потребителей.

         В структуре рассмотренных обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее число пришлось на обращения  по  условиям проживания,  на качество пищевых продуктов,  о питьевой воде и водоснабжении населения, об атмосферном воздухе городских и сельских поселений, о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления  (84,1 %).

         В структуре обращений на нарушения прав потребителей ведущее место занимают обращения на нарушения в сфере розничной торговли  (84,7 %).

         По результатам рассмотрения: 6,4% от общего количества рассмотренных обращений направлены по подведомственности,  по 93,6% - даны разъяснения.

         По фактам выявленных нарушений: выдано 16 предостережений по вопросам санитарно - эпидемиологического благополучия населения, 7 по вопросам защиты прав потребителей,  подано два  исковых заявления в защиту прав определенного круга лиц в сфере защиты прав потребителей. Вопросы эффективного, качественного рассмотрения обращений в сроки, установленные федеральным законодательством, являются приоритетными в деятельности ТО.